Skip to main content

Πολιτική επιστροφών

Προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή/και αντικατάσταση εντός 30 ημερών από την αγορά σας. Εάν έχουν παρέλθει 30 ημέρες από την αγορά σας, δε θα σας παρέχεται επιστροφή χρημάτων ή/και αντικατάσταση οποιουδήποτε είδους.

Προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων και αντικατάσταση

  • Το κιτ εξέτασης πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε.
  • Το κιτ εξέτασης πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
  • Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, πρέπει να προσκομίσετε απόδειξη ή άλλο παραστατικό αγοράς.
  • Μόνο τα κιτ εξέτασης που έχουν πωληθεί στην κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν, τα κιτ εξέτασης που έχουν πωληθεί με έκπτωση δεν επιστρέφονται.

Αντικατάσταση (κατά περίπτωση)

Αντικαθιστούμε τα κιτ εξέτασης μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί βλάβη. Εάν χρειάζεστε κάποια αντικατάσταση, στείλτε μας ένα email στο [email protected] και στη συνέχεια ταχυδρομήστε το προϊόν σας στη διεύθυνση The Bio Arte Diagnostic Laboratories at Life Science Park (LS2.1.12 – LS2.1.15), San Gwann, SGN 300, Malta.

Καθυστέρηση ή μη πραγματοποίηση επιστροφής χρημάτων

  • Εάν δε σας έχουν επιστραφεί ακόμα τα χρήματά σας, πρώτα ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εκδότρια της πιστωτικής σας κάρτας. Ενδεχομένως να χρειάζεται λίγος χρόνος πριν από την επίσημη εκτέλεση της επιστροφής χρημάτων.
  • Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και ακόμα δε σας έχουν επιστραφεί τα χρήματά σας, στείλτε μας ένα email στο [email protected]

Αποστολή

  • Για την επιστροφή του κιτ εξέτασης, αναλαμβάνετε να καλύψετε τα δικά σας έξοδα αποστολής.
  • Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν σας γίνει επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος θα αφαιρεθούν από ποσό της επιστροφής χρημάτων.
  • Ανάλογα με τον τόπο διαμονής, ο χρόνος που θα χρειαστεί για την παραλαβή του προϊόντος αντικατάστασης μπορεί να διαφέρει.