Politica di reso

Offriamo un rimborso e/o un cambio entro i primi 30 giorni dall’acquisto; al decorrere dei 30 giorni dall’acquisto, non sarà possibile effettuare un reso e/o un cambio di qualsiasi tipo.

Criteri di idoneità per resi e di cambi

  • Il kit di test deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
  • Il kit di test deve essere nel suo imballaggio originale.
  • Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova di acquisto.
  • Solo i kit di test con prezzo standard possono essere rimborsati; i kit di test in saldo non saranno rimborsati.

Cambio (se applicabile)

Sostituiamo i kit di test se sono difettosi o danneggiati. Per cambiare un articolo, inviare un’e-mail a [email protected] e inviare l’articolo a The Bio Arte Diagnostic Laboratories at Life Science Park (LS2.1.12 – LS2.1.15), San Gwann, SGN 300, Malta.

Rimborso in ritardo o mancante

  • Se non si è ancora ricevuto il rimborso, controllare il saldo sul proprio conto corrente. Dopodiché, contattare la società emittente della carta di credito; potrebbero essere necessario un po’ di tempo per visualizzare il rimborso.
  • Qualora ciononostante il rimborso non sia ancora stato ricevuto, si prega di inviare un’e-mail a [email protected]

Spedizione

  • L’acquirente è responsabile del pagamento dei costi di spedizione per il reso del kit.
  • I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di reso sarà decurtata dal rimborso.
  • A seconda dal luogo in cui abita il cliente, il tempo necessario per ricevere il prodotto cambiato può variare.